帳單與定價
ABC Salesbot 採用透明、基於使用量的計費系統，設計為與您的業務共同成長。本指南說明計費運作方式、收費項目以及如何管理您的帳號。
計費運作方式
年度配額
每家公司每年可獲得 36,000 則免費訊息作為訂閱的一部分。此配額：
- 每年在您的計費週年紀念日重置
- 未使用的訊息會結轉到下一年（不會過期！）
- 僅計算 AI 智能代理人和人工團隊成員發送給客戶的對外訊息
- 不計算來自客戶的傳入訊息
按訊息計費
使用完年度配額後，額外的訊息每則費用為 $0.025 USD（每則訊息 2.5 美分）。這些費用會從您的信用餘額中扣除。
哪些訊息會計費？
計費訊息：
- AI 智能代理人發送給客戶的訊息
- 人工團隊成員發送給客戶的訊息
- 自動回覆和通知
- 自動化流程中的後續訊息
免費訊息：
- 來自客戶的傳入訊息
- 內部系統通知
計費週期
您的計費週期從啟用訂閱當天開始。重要日期包括：
- 計費開始日期： 年度配額開始的時間
- 週年紀念日： 未使用訊息結轉且配額重置的時間
- 訂閱續訂： 每月或每年的訂閱費用
管理您的帳單
查看使用量與餘額
即時監控您的帳號使用情況：
- 前往
/billing/usage或點擊 使用者選單 → 使用量 - 查看您目前的訊息使用量
- 檢查剩餘配額和信用餘額
- 查看使用歷史記錄和趨勢
儲值信用額度
隨時為您的帳號新增信用額度：
- 前往
/billing/usage或點擊 使用者選單 → 使用量 - 輸入您要新增的金額
- 透過 Stripe 完成安全付款
- 信用額度會立即新增到您的帳號
付款方式
輕鬆管理您的付款方式：
- 新增多張信用卡/金融卡
- 設定預設付款方式
- 更新帳單資訊
- 移除舊的付款方式
警示與通知
透過自動警示隨時掌握您的使用情況：
使用量閾值警示
當您使用了年度配額的 90% 時會收到通知，幫助您規劃額外的訊息需求。
低餘額警示
當您的信用餘額低於 $10 USD 時會收到電子郵件通知，讓您有時間在餘額用盡前進行儲值。
訂閱管理
查看訂閱詳情
查看您的訂閱資訊，包括：
- 目前方案和功能
- 下次計費日期
- 已記錄的付款方式
- 訂閱狀態
取消訂閱
您可以隨時取消訂閱：
- 取消會在您目前計費週期結束時生效
- 在週期結束前您仍可使用所有功能
- 您的資料在取消後會保留 30 天
- 您可以在這段期間內隨時重新啟用
常見問題
問：年底未使用的訊息會如何處理？ 答：年度配額中未使用的訊息會自動結轉到下一年。它們永遠不會過期！
問：我可以退還信用額度嗎？ 答：信用額度不可退還，但永遠不會過期，可隨時使用。
問：如何查看我的帳單歷史記錄？ 答：前往 /billing/usage 或點擊 使用者選單 → 使用量 → 歷史記錄，即可查看所有過去的費用、儲值和使用情況。
問：您接受哪些付款方式？ 答：我們透過 Stripe 的安全付款處理接受所有主要信用卡和金融卡。
問：我可以更改我的計費日期嗎？ 答：您的計費週年紀念日是在首次訂閱時設定的，無法更改。不過，如有特殊情況，您可以聯絡支援團隊。
需要協助？
如果您對帳單有疑問或需要協助：
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