潛在客戶管理
ABC Salesbot 中的潛在客戶管理系統提供全面的工具，用於匯入、組織、追蹤和培育您的潛在客戶，貫穿他們的整個客戶旅程。
主要功能
- 潛在客戶資料庫：集中儲存所有潛在客戶資訊
- 批量匯入/匯出：輕鬆新增或提取潛在客戶資料
- 自訂欄位：為詳細的潛在客戶檔案建立無限的自訂屬性
- 標記系統：使用靈活的標籤對潛在客戶進行分類和分段
- 潛在客戶指派：將潛在客戶分配給團隊成員
- 潛在客戶詳情檢視：全面的單一潛在客戶頁面
- 對話歷史記錄：所有互動的完整記錄
- 自動化整合：將潛在客戶連接到自動化工作流程
- AI 智能代理人指派：指派 AI 智能代理人處理潛在客戶對話
管理您的潛在客戶
潛在客戶管理系統可從導覽列中的「潛在客戶」區段存取，您可以在那裡：
- 在可篩選、可排序的表格中查看所有潛在客戶
- 手動建立新潛在客戶或批量匯入
- 匯出潛在客戶資料以供外部處理
- 存取詳細的個別潛在客戶檔案
- 追蹤對話歷史記錄和參與度
- 將潛在客戶指派給團隊成員或 AI 智能代理人
潛在客戶匯入選項
ABC Salesbot 提供多種方式將潛在客戶新增到您的資料庫：
- CSV 匯入：從試算表批量上傳
- API 整合：程式化潛在客戶建立
- 網路表單：直接從您的網站擷取潛在客戶
- 手動輸入：從儀表板建立個別潛在客戶
- 整合合作夥伴：從 CRM 和其他平台匯入
有關匯入潛在客戶的詳細說明，請參閱匯入潛在客戶。
潛在客戶組織
使用這些功能有效組織您的潛在客戶：
- 標籤：建立和應用無限標籤以進行靈活分類
- 來源：追蹤潛在客戶的來源（例如，電子郵件、電話、推薦）
- 自訂欄位：定義特定於您業務的自訂屬性
- 搜尋：按姓名、電話、電子郵件或自訂欄位快速找到潛在客戶
潛在客戶詳情檢視
潛在客戶詳情頁面提供每個潛在客戶的全面檢視，包括：
- 聯絡資訊：姓名、電話、電子郵件和其他標準欄位
- 自訂欄位：您定義的所有自訂屬性
- 指派的自動化：活動和已完成的自動化工作流程
- 標籤：應用於潛在客戶的所有標籤
- 指派資訊：團隊成員或 AI 智能代理人責任
- 排程訊息：排程發送給潛在客戶的訊息
最佳實踐
為了有效的潛在客戶管理：
- 標準化資料輸入：為潛在客戶資訊建立一致的做法
- 來源資訊：追蹤潛在客戶的來源（例如，網站、電子郵件、推薦）
- 策略性使用自訂欄位：建立支援您銷售流程的欄位
- 開發標記系統：建立結構化的標記方法
- 定期資料庫維護：定期清理和更新潛在客戶資訊
- 記錄您的流程：確保所有團隊成員遵循相同的工作流程