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WhatsApp 訊息頻道

將您的電話號碼與 WhatsApp 連接。

在我們開始之前:了解 WhatsApp Business API

WhatsApp 有 3 種類別:

  • WhatsApp Consumer(大多數個人使用)
  • WhatsApp Business(小企業和房地產經紀人使用)
  • WhatsApp Business Platform/API(專為大型跨國公司設計)

要大規模發送自動化訊息(用於追蹤、預約提醒等)並利用 AI 進行聊天處理,您需要使用 WhatsApp Business API (WABA)。

在 ABC Salesbot,將您的電話號碼與 WhatsApp Business API 連接是免費的,連接額外的電話號碼也不收取額外費用。

當您使用 WhatsApp Business API 進行客戶服務時—客戶發起聯繫,您在 24 小時內回覆—WhatsApp 不收取任何費用!

關鍵考慮因素:

  1. 24 小時窗口:
    您可以在客戶訊息的 24 小時內手動回覆。在此窗口之外,訊息必須使用預先批准的範本(這可能會產生費用)。

  2. 使用範本進行外展:
    範本(通常在新帳號除外的情況下在 5 分鐘內獲得批准)分為行銷、實用或身份驗證類別。通常,每次追蹤每天每個潛在客戶的成本約為 USD $0.10。對於典型的多日活動,成本仍然很低。

  3. 號碼使用限制:
    註冊用於 WhatsApp Business API 的號碼不能同時在普通 WhatsApp/WhatsApp Business 上使用。如果您連接現有號碼,必須刪除其帳號(會失去其聊天歷史記錄)。因此,建議使用新的電話號碼。
    請勿在新號碼上安裝 WhatsApp。連接到 API 後,您將使用 ABC Sales AI 應用程式進行所有通訊。

透過 Meta Business Manager 的設定過程:

  • 路徑:Meta Business Portfolio → WhatsApp Business Account → WhatsApp Profile (Phone Number)
  • 每個 Meta Business Portfolio 最初可以有大約 2 個 WhatsApp Business Account,每個有 2 個號碼。
  • 每個號碼從一個限制開始(例如,每天 250 則訊息),一旦您的業務經過驗證,可以增加(最多 1000)。
  • 驗證您的業務組合(例如,透過 SSM/ACRA 資訊)以可能增加這些限制。
  • 在以下位置檢查您的號碼健康狀況:salesbotsecrets.com/phone

入門檢查清單:

  1. 開始入門前的預檢查

    • WhatsApp Business API 就緒的電話號碼:
      使用從未連結到 WhatsApp 的電話號碼。如果重複使用號碼,請先刪除其 WhatsApp 帳號(注意:聊天歷史記錄將丟失)。確保號碼可以接收 SMS/通話(停用 DND)。
    • 網站要求:
      您的網站必須是活動的,並清楚反映您的業務名稱和類別。
    • Facebook Business Manager 帳號:
      確保您的 Business Manager 帳號是活動的且狀態良好。
  2. WhatsApp Business API 入門步驟:

    • 步驟 1:開始入門過程
      • 導航至 app.abcsalesbot.com/messaging-channels,點擊 Meta WhatsApp 圖示,然後「使用 Facebook 登入」。
      • 選擇您要連結的 Business Portfolio 或建立新的。建立新組合時,請完全按照網站上顯示的方式輸入您的業務名稱。
    • 步驟 2:電話號碼驗證
      • 輸入您要使用的電話號碼。
      • 選擇透過文字 SMS 或通話進行驗證。
      • 輸入收到的 6 位數代碼。
    • 步驟 3:完成
      • 等待系統驗證您的詳情並顯示您的每日訊息限制。
      • 點擊完成,在繼續之前等待「成功連接」彈出視窗。

順利入門的注意事項:

要做:

  • 使用從未連結到任何 WhatsApp 服務的新電話號碼。
  • 確保您的網站是活動的,並與您的業務詳情一致。
  • 停用「請勿打擾」以接收驗證所需的 SMS 或通話。
  • 在結束入門過程之前等待成功確認彈出視窗。

不要:

  • 請勿在新號碼上安裝 WhatsApp。
  • 請勿使用已連結到 WhatsApp 的號碼(如有必要,請先刪除其帳號)。
  • 請勿使用不活動或損壞的網站。
  • 在收到確認之前,請勿關閉或導航離開。

常見問題與修復:

  • "您的電話號碼不符合資格":
    驗證號碼是否未連接到現有的 WhatsApp 帳號。如果是,請刪除帳號並在幾小時後重試。
  • "未收到 SMS 或通話":
    檢查您的電話是否可以接收訊息,停用 DND,如有必要,嘗試通話驗證模式。
  • "由於業務名稱不匹配而停用帳號":
    確保您在 Facebook Business Manager 上的業務名稱與您的網站一致。
  • "入門會話過期或失敗":
    如果會話超時,請立即重新啟動過程。在重試之前關閉任何干擾的彈出視窗。

快速連結:

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